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2013盘点:服装品牌终端在纳新中调试 行业新闻 当前位置: 首页 >> 金沙最新新闻 >> 行业新闻

2013盘点:服装品牌终端在纳新中调试

  发表时间:2014年01月11日  点击数:1012 次

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  今年服装品牌圈尤其流行一句话——终端制胜,渠道为王。在国内服装品牌良莠不齐快速抢占市场的背景下,以及在异军突起的网络销售冲击下,服装品牌“大洗牌”在所难免,在此过程中品牌如何靠过硬实力占得一席之地,很明显终端是制胜环节。

  这一年,我们见证了服装品牌在通往精细化运作的路途上所作出的努力,品牌终端通过实体门店及虚拟技术的创新、调整,很大程度上促使以往单一化销售向多元化、人性化,并契合消费形态的方向发展。尤其在消费市场快速革新时期,品牌纷纷发挥终端优势把握消费者,进而以良好的品牌运作赢得市场信赖。

  来到岁末,回顾这一年来服装品牌在终端的提升和创新,更应细细思考多项举措引发的市场效应。

  门店终端

  服装产业时尚化程度不断深入,人们对服饰的要求也更加注重品位,服装品牌已成为人们追求时尚展示个性的一种象征。在服装品牌成长和发展阶段,品牌要提高业绩就必须重视终端建设,把经营重点放在与消费者接触的终端管理上。

  门店装饰丰富化

  门店形象作为直观展现形式,具有较强的视觉传达效应,品牌通过门店装饰可以向消费者传达品牌文化、理念,在品牌文化被重视的消费市场,品牌通过门店展示凸显文化内涵尤为重要。优良的门店装饰不仅可以提高精神文明,还可以提高消费者购买欲。

  以美特斯·邦威为例,对店面进行深度的改造。美邦提出体验式购物概念,以“一城一文化,一店一故事”针对当地文化对店铺进行升级改造,目前已推出6家购物体验店。在厦门,美特斯·邦威打造的是浓郁的闽南风情;在成都环球中心,其打造的是庭院深深的宽窄巷子;在杭州延庆店,打造的是中央候车厅……其本质都是以场景体验和文化内涵呼唤消费者的记忆,贴近消费者心灵,从而形成“文化上的异质”,摆脱形象、陈列、销售的同质化。

  显然,作为一个真正的品牌,形象是不可缺少的,而且形象是品牌的“脸面”。终端形象无时无刻不在接触消费者,其设计、货品陈列展示、终端包装等都是整体形象和品牌传播的重要范畴,所以门店形象的出色设计成为吸引消费者购物的最直接形式。

  体验服务个性化

  门店设计、装修、橱窗、陈列、模特、背板、道具、光线、POP广告、产品宣传册、商标及吊牌等零售终端的所有视觉要素,是一个完整而系统的视觉营销概念。

  而构成视觉营销的这些要素在消费者动态的消费过程中,又以综合的方式影响着消费者的个体体验。而体验服务绝不仅仅是简单的导购服务,也不是简单的感官享受,更多是消费者与品牌之间的互动。

  耐克(Nike)品牌商最近在武汉推出了其在亚洲的首家体验商店,该店以销售新NikeID设计为主,并提供了超过100款的产品,消费者可以以他们的名字和独特的数字设计他们的个性化产品,这将为区域市场产品和服务带来创新消费体验。

  品牌要清晰地认识到,其提供给消费者的不应仅仅是服装产品本身,而应该是一种价值观念和生活方式,并不断追求人们内心深处那种难于彻底满足的欲望。同样,服装零售终端的体验营销也应当以消费者所追求的生活方式为诉求。体验消费打破了品牌与消费者简单的买卖关系,建立起更紧密的互动关系。

  定制项目科技化

  随着消费者对服装需求日趋呈现个性化,以及消费水平的普遍提高,服装定制成为越来越多的消费者青睐的一种消费方式。然而传统的服装定制常常缺乏消费体验,且模式单一,为此很多时尚品牌将定制与科技相结合,并以体验式终端服务来提高消费率。

  J.Crew在ColumbusCircle分店中,设置有4台iPad“VeryPersonalStylistService”装置,消费者可以从iPad上取得关于服装的搭配建议,还可以借由机上系统预约私人造型顾问服务,这些24小时待命的服装顾问甚至可以为消费者延后关店时间或是提早开店。令人难以置信的是,这些服务由品牌免费提供。

  伦敦男士定制鞋履品牌TheLeftShoeCompany科技运用的方式则较为实际,使用3D扫瞄科技测量顾客足体尺寸,工匠就可以得到极为精确的数据,量脚定做最合适的鞋子,测量尺寸之后,顾客只要指定造型、颜色和材质即可,让尺寸测量更为精准,打造出的鞋子更合脚。

  通过体验和互动,定制变得不再神秘,而且更贴近消费者,这让我们叹服,终端门店可以发挥的作用远超消费者的想象,这种更贴近消费者的服务才是终端门店的制胜条件。

  虚拟终端

  在服装行业竞争日趋激烈的今天,许多企业管理者不知不觉陷入了营销的漩涡。试遍了所有招数,仍发现今天的市场瓶颈难以突破,那是因为更多的企业还是停留在原始的营销阶段。而在高科技新品大放异彩的当下,服装终端营销也要与时俱进,寻找新的突破口。

  对于服装品牌来说,吸引消费者进店弥足重要,然而如何让这些进店的目标消费群体购买产品才是最重要的。除了店铺终端环境的氛围营造之外,科技手段能让品牌更轻易锁定自己的目标消费群体,并快速作出市场评析。

 

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